Termes et conditions

Jaurisova 515/4
140 00, Prague 4

Téléphone : 00420 222 947 314

1. Toutes les informations relatives au délai de livraison sont sans engagement.
2. Nous expédions les marchandises en stock (marquées comme "expédiées immédiatement") dans un délai de 24h jours ouvrables à partir du moment de la commande ou, en cas de paiement anticipé, à partir du moment où le montant est crédité sur notre compte bancaire. Les produits qui portent la mention "pour livraison dans les x jours" sont normalement expédiés dans les x jours, ou après que le montant a été crédité sur notre compte bancaire en cas de paiement anticipé.
3. Si l'acheteur organise l'expédition, ou si la livraison des biens comprend l'expédition, les biens sont réputés être livrés lors de la remise au premier transporteur. Le transporteur est généralement une personne physique ou morale autorisée à effectuer des transports. Les marchandises sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la finalisation de la commande.
4. Le vendeur est tenu par l'obligation d'emballer les marchandises ou de les protéger d'une autre manière contre les dommages qualitatifs et quantitatifs. Le vendeur est également tenu de fournir les documents pertinents, mais au moins le bon de livraison
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5. complètement et lisiblement rempli.
6. Les dommages survenus pendant le transport doivent être immédiatement réclamés au transporteur.
7. L'affranchissement est gratuit en cas de commande de marchandises dont la valeur dépasse 5000 CZK, TVA comprise. Si la valeur de la marchandise commandée est inférieure, nous facturons les frais de port en fonction du paiement et du transporteur choisis.
8. La propriété des biens est transférée au client au moment où ils lui sont remis, quel que soit le lieu de livraison, et en outre par le paiement intégral du prix des biens.
9. Pour les questions non couvertes par le contrat, les droits et obligations mutuels sont régis par le droit tchèque, notamment par les dispositions légales suivantes :
   - Loi n° 89/2012 Coll. sur le code civil, telle que modifiée (ci-après dénommée " code civil ") ;
   - Loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée (uniquement si vous êtes un consommateur).

1. Le prix d'achat des biens est généralement convenu à l'avance entre le vendeur et l'acheteur et constitue un prix contractuel. Le prix d'achat mutuellement convenu peut être modifié par le vendeur si des changements de coûts dépassant 5 % du prix des marchandises interviennent entre le moment de l'accord et l'exécution. Le vendeur en informera toujours l'acheteur à l'avance.
2. Si le paiement est effectué sur la base d'une facture, celle-ci doit répondre aux exigences d'un document fiscal conformément aux dispositions de l'article 12 (2) de la loi n° 588/1992 Coll., telle que modifiée.
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3. En matière de paiement des marchandises, l'acheteur est lié par les obligations prévues au contrat dans le cadre du code civil et de la loi sur la protection des consommateurs. Si des motifs de réclamation apparaissent de la part de l'acheteur, cela ne dispense pas l'acheteur de l'obligation de respecter les conditions de paiement convenues dans le contrat.
4. Les paiements de factures par virement bancaire sont effectués sur notre compte bancaire avec ČSOB. Indiquez toujours le numéro de commande ou de facture comme symbole variable.
5. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la TVA.

1. Les obligations du vendeur découlent des dispositions du code du commerce.
2. Les obligations de l'acheteur découlent des dispositions du code du commerce.
3. Si la loi ne prévoit pas de manière exhaustive les droits des parties contractantes et que ceux-ci ne sont pas l'objet du contrat, ils peuvent être convenus par les parties contractantes sur la base d'une expression de volonté identique. Les parties contractantes peuvent également procéder de la même manière à l'aménagement des obligations mutuelles au-delà du champ d'application prévu par la loi.
4. Le vendeur ne sera pas responsable de l'inexécution des obligations découlant pour lui du contrat ou des présentes conditions générales de vente et de livraison si cette inexécution a été provoquée par des circonstances de nature naturelle ou de force majeure, exceptionnelles et qui ne pouvaient être raisonnablement prévues, notamment en cas de gel anormalement prolongé, d'incendie, de tempête de vent, de tremblement de terre, d'inondation, etc.
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1. Délai de retour - L'acheteur a le droit de retourner les marchandises en cas de mécontentement, même sans donner de raisons, conformément à la législation applicable au sens de l'article 1829(1) de la loi n° 89/2012 Coll. Le client dispose de ce droit dans les 14 jours suivant la réception (acceptation) des marchandises. L'acheteur a le droit de demander de l'argent ou d'autres biens pour les marchandises.
2. Remboursement - Le vendeur remboursera l'argent pour les biens retournés, y compris les frais de livraison (à l'exception du montant représentant les coûts supplémentaires de livraison des biens encourus en raison de la méthode de livraison des biens choisie par l'acheteur, qui est différente de la méthode la moins chère de livraison standard des biens proposée par le vendeur). Les frais de transport pour le retour des marchandises au vendeur sont à la charge de l'acheteur. Si les marchandises sont endommagées ou ne sont pas renvoyées complètes au vendeur, l'acheteur a le droit de réclamer des dommages et intérêts à l'acheteur et de compenser sa demande avec le prix d'achat remboursé. Le mode de remboursement est le même que celui par lequel le vendeur a accepté le paiement. Le montant est envoyé/transmis au plus tard 14 jours après la résiliation du contrat conformément à l'article 1832(1) de la loi n° 89/2012 Coll.
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3. Mode de retour - Si l'acheteur renvoie les marchandises par la poste, le contre-remboursement ne sera pas accepté. Avant d'envoyer les marchandises, veuillez nous contacter à l'adresse info@divers-direct.cz et remplir le Formulaire de rétractation de vente. L'acheteur est tenu d'envoyer ou de remettre les biens au vendeur dans les 14 jours suivant la rétractation du contrat, conformément à l'article 1831 (1) de la loi n° 89/2012 Coll.
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1. L'objet de la fourniture est l'enseignement de cours de plongée sous-marine, d'apnée, de mermaiding et autres (ci-après dénommés "services") aux détenteurs de bons pour les services en question (ci-après dénommés "étudiants").
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2. Le Vendeur s'engage à fournir les Services dans une mesure appropriée, dans des locaux adaptés aux leçons concernées et à une heure convenue à l'avance.
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3. L'élève est tenu de remplir un questionnaire avant le début du premier cours, dont une partie intégrante est constituée d'informations sur son état de santé, sauf indication contraire pour un service particulier. Si l'étudiant est conscient de son état de santé, il fournira une note du médecin indiquant clairement qu'il est médicalement apte à suivre le cours. L'instructeur a le droit de refuser un élève si celui-ci est manifestement inapte à suivre un cours ou une leçon. Cela inclut, mais n'est pas limité à, être affecté par une mauvaise santé, l'alcool ou les drogues. Dans ce cas, l'étudiant n'a pas droit à un remboursement ou à une reprogrammation gratuite.
4. Dans le cas où le vendeur ne peut pas fournir de cours pour des raisons sérieuses, le vendeur informera le client immédiatement et aura le droit de choisir d'autres arrangements de cours - par exemple, un changement de date, de lieu ou d'instructeur - en consultation avec le client.
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5. L'élève a le droit d'annuler sans frais la réservation de la leçon au plus tard 48 heures avant la leçon, sauf indication contraire pour un service particulier. En cas d'annulation ultérieure, le vendeur est en droit de facturer des frais d'annulation, dont le montant dépend du service spécifique. Si un élève ne se présente pas à une leçon sans annulation préalable, la leçon est considérée comme ayant eu lieu et le fournisseur a droit au paiement de la leçon.
6. Les réclamations doivent être faites uniquement par écrit. Si le vendeur accepte la réclamation, l'étudiant a droit à une leçon de remplacement, à un nouveau tuteur ou à un remboursement partiel ou total, selon la nature de la réclamation.

1. Une note, que l'acheteur a la possibilité d'ajouter à la commande à l'achèvement, n'est pas juridiquement contraignante et ne peut donc pas être appliquée.
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2. Les conditions convenues par contrat, par avenant au contrat, prévalent sur les présentes conditions générales.
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3. Vos données, qui sont protégées par la loi n° 101/2000 Coll. (" loi sur la protection des données ") et le règlement n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR), seront traitées dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données et utilisées pour le traitement de votre commande, pour les tests de solvabilité et pour vous envoyer des offres de produits soit de notre part, soit de la part du commerce de transport de marchandises. Vous avez le droit de nous demander des informations concernant le traitement des données personnelles au sens de l'article 12 de la loi sur la protection des données et/ou des modifications des données. Vous bénéficiez des droits énoncés à l'article 21 de la loi sur la protection des données, en particulier vous avez le droit de nous demander une explication si vous pensez ou constatez que nous ne respectons pas les dispositions légales applicables en matière de protection des données. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation et à la communication ultérieure de votre entreprise, de votre nom et de votre adresse à des fins publicitaires. Il suffit de nous envoyer un avis par courrier ou par e-mail.
4. Veuillez comprendre que nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute erreur typographique dans la liste de prix ou sur le site web.
5. Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales deviendrait inefficace, l'efficacité des autres dispositions et l'ensemble de la transaction juridique ne seront pas affectés.
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6. La relation contractuelle est régie exclusivement par le droit tchèque à l'exclusion du droit commercial des Nations unies.
7. Dans le cas où un litige de consommation survient entre le vendeur et le consommateur dans le cadre d'un contrat de vente ou d'un contrat de prestation de services, qui ne peut être résolu par accord mutuel, le consommateur peut soumettre une proposition de règlement extrajudiciaire de ce litige à l'entité désignée pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, qui est :
   Inspection centrale tchèque du commerce - Département ADR Štěpánská 15 120 00 Prague 2
   (Courriel : adr@coi.cz Site Web : adr.coi.cz).
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8. Les présentes conditions générales de vente entreront en vigueur et prendront effet le 1er mars 2020.
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