General terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

I. Grundlegende Bestimmungen

Shopbetreiber:

Diveland GmbH

Jaurisova 515/4
140 00, Praha 4

IČ: 04126203
DIČ: CZ04126203

Kontakt:

E-Mail: info@divers.cz

Tel. 00420 222 947 314

Kontonummer:

270677337/0300

(nachfolgend nur “Verkäufer")

Kunde:

ist jeder, der den E-Shop www.divers-direct.cz besucht, eine Bestellung macht und beendet sie im Warenkorb durch Drücken der “Place order”-Taste (“Beenden”-Taste). Dadurch stimmt er auch den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, mit denen er verpflichtet wird, sich bekannt zu machen.

(nachfolgend nur "Käufer")

II. Lieferbedingungen und Übergang zum Besitz der Waren

1. Alle Angaben, die die Lieferzeit betreffen, sind unverbindlich.

2.  Die Ware auf Lager (“odesíláme ihned” markiert/”wir versenden sofort” markiert) senden wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen seit der Zeit ihrer Bestellung, oder, im Fall der Vorauszahlung, seit der Zuschreibung des Betrags auf unser Konto. Die Waren, die “k dodání do x dnů” markiert sind/”innerhalb von x Tagen zu liefern” markiert sind, senden wir gewöhnlich innerhalb von x Tagen ab, bzw. nach der Zuschreibung des Betrags auf unser Konto im Fall der Vorauszahlung.

3. Falls der Käufer den Transport vereinbart oder falls die Ware den Transport umfasst, ist die Ware für geliefert gehalten sofort nach der Übergabe der Ware dem ersten Transporteur. Der Transporteur ist gewöhnlich eine natürliche oder juristische Person, die zum Betreiben des Transports berechtigt ist. Die Ware ist an die Adresse abgesendet, die bei der Beendigung der Bestellung angegeben wird.

4. Der Verkäufer ist mit der Pflicht gebunden, die Ware einzupacken oder sie anders gegen Schaden an Qualität und Menge zu sichern. Der Verkäufer ist verpflichtet auch die Teilerfüllung mit entsprechenden Dokumenten auszustatten, mindestens mit dem Lieferschein, der völlig und leserlich ausgefüllt ist.

5. Die beim Transport entstandenen Schäden müssen unverzüglich beim Transporteur reklamiert werden.

6. Das Porto ist im Fall der Bestellung von Waren, deren Wert höher als 5000 Kč ist, gratis. Falls der Wert der bestellten Waren niedriger ist, berechnen wir das Porto laut der gewählten Zahlung und dem gewählten Transporteur.

7. Besitz der Wahre übergeht an den Abnehmer in dem Augenblick, wenn ihm die Ware übergeben wird, ungeachtet des Orts der Übergabe, und weiter wenn der Preis der Ware vollständig bezahlt wird.

8. Bei Fragen, die durch den Vertrag nicht geregelt werden, richten sich die gegenseitigen Rechte und Pflichten nach der tschechischen Rechtsordnung, vornehmlich nach folgenden Rechtsvorschriften:

- nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung (nachfolgend nur “Bürgerliches Gesetzbuch”);
- nach dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 634/1992 Slg., in der geänderten Fassung (nur wenn Sie ein Verbraucher sind).

III. Preis der Ware und Zahlungsbedingungen

1. Kaufpreis der Ware ist gewöhnlich zwischen dem Verkäufer und Käufer im Voraus vereinbart und es handelt sich um Vertragspreis. Den gegenseitig vereinbarten Kaufpreis darf der Verkäufer ändern, wenn während der Zeit zwischen seiner Vereinbarung und Erfüllung zu Änderungen von Kosten kommt, die höher als 5% des Preises sind.

2. Wenn es zur Zahlung aufgrund einer Rechnung kommt, muss die Rechnung den Erfordernissen eines Steuerbelegs entsprechen, laut der Bestimmung § 12 Abschn. 2 des Gesetzes Nr. 588/1992 Slg., in der gültigen Fassung.

3. Der Käufer ist in Sachen der Zahlung für die Ware durch die Verpflichtungen gebunden, die im Vertrag angegeben sind, im Kontext mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz. Wenn auf der Seite des Abnehmers Gründe zur Reklamation entstehen, ist er nicht von der Verpflichtung befreit, die durch den Vertrag vereinbarten Zahlungsbedingungen einzuhalten. 

4. Zahlungen der Rechnungen per Überweisung werden auf unser Konto bei ČSOB ausgeführt. Als das variable Symbol geben Sie immer die Bestellnummer oder die Nummer der Rechnung.

5. In allen angegebenen Preisen im E-Shop ist die Mehrwertsteuer inbegriffen.

IV. Rechte und Verpflichtungen der Vertragsparteien

1. Die Verpflichtungen des Verkäufers ergeben sich aus der Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.

2. Die Verpflichtungen des Käufers ergeben sich aus der Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.

3. Falls das Gesetz nicht taxativ die Rechte der Vertragsparteien bestimmt und diese kein Vertragsgegenstand sind, können die Vertragsparteien sie aufgrund einer übereinstimmenden Willensäußerung vereinbaren. In gleicher Weise können die Vertragsparteien auch bei der Abmachung gegenseitiger Verbindlichkeiten über den vom Gesetz bestimmten Rahmen vorgehen.

4. Der Verkäufer ist nicht für Verletzung seiner Verpflichtungen verantwortlich, die vom Vertrag oder von diesen allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen folgen, falls die Verletzung von natürlichen Umständen oder von der höheren Gewalt verursacht wurde, die außergewöhnlich sind und konnten nicht rational vorhergesehen werden, vornehmlich im Fall von abnormalen Dauerfrösten, Brand, Wirbelsturm, Erdbeben, Hochwasser usw.

V. Geltendmachung des Rechts bei mangelhafter Erfüllung

1. Die Rechte und Verpflichtungen der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte bei mangelhafter Erfüllung richten sich nach entsprechenden allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (vornehmlich nach Best. § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und nach dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 634/1992 Slg., in der geänderten Fassung).

2. Für alle Waren wird Gewährleistung in der Länge von 24 Monaten gewährt ab dem Tag der Übernahme der Ware, für einige Waren kann jedoch die Gewährleistungszeit länger sein, was immer im Garantieschein oder in der Gebrauchsanweisung angegeben wird.

3. Der Verkäufer ist verantwortlich dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel hat, d.h., dass:

- die Ware die Eigenschaften besitzt, die die Vertragsparteien vereinbart haben und, falls die Vereinbarung fehlt, die Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer erwartet hat mit Rücksicht auf den Charakter der Ware und aufgrund der Werbung,

- die Ware zu dem Zweck geeignet ist, der zu ihrem Gebrauch angegeben wird, oder zu dem eine Sache dieser Art gewöhnlich verwendet wird,

- die Ware in der entsprechenden Menge, Maß oder Gewicht ist,

- die Ware den Ansprüchen der Rechtsvorschrifte entspricht.

4. Im Fall, dass der Verkäufer dem Käufer eine mangelhafte Ware liefert, hat der Käufer Recht darauf, dass der Verkäufer gratis und unverzüglich den Mangel beseitigt, und zwar nach dem Anspruch des Käufers entweder durch einen Austausch der Ware oder durch eine Reparatur; falls dieses Vorgehen nicht möglich ist, kann der Käufer eine angemessene Ermäßigung verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten. Das gilt nicht, wenn der Käufer vor der Übernahme über den Mangel gewusst hat oder den Mangel selbst verursacht hat. Für einen Mangel wird auch Erfüllung einer anderen Sache gehalten und Mängel in Dokumenten, die nötig zum Gebrauch der Sache sind.

5. Falls der Mangel im Laufe von 6 Monaten ab der Übernahme erscheint, wird aufgenommen, dass die Sache schon vor der Übernahme mangelhaft war.

6. Der Käufer ist berechtigt das Recht bei mangelhafter Erfüllung bei den Mängeln geltend zu machen, die bei den Konsumgütern im Laufe von 24 Monaten ab Übernahme entstehen, dies betrifft aber nicht:

- Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden bei einem Mangel, wegen welchem der niedrigere Preis vereinbart wurde,

- auf Abnutzung der Ware, die beim gewöhnlichen Gebrauch verursacht wurde, bei einer gebrauchten Sache auf einen Mangel, der dem Maß des Gebrauchs oder Abnutzung entspricht, die die Sache bei der Übernahme von dem Käufer hatte, falls es sich aus der Beschaffenheit der Sache ergibt.

7. Die Rechte des Käufers, die sich aus der Verantwortung des Verkäufers für Mängel ergeben, einschließlich der Verantwortung für Garantie des Verkäufers, macht der Käufer bei dem Verkäufer auf der Adresse seines Betriebs geltend.

VI. Warenrücksendung

1. Die Frist für Rücksendung - Der Käufer hat das Recht, im Fall jeder beliebigen Unzufriedenheit die Ware auch ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, und zwar in Übereinstimmung mit der geltenden Rechtsbearbeitung im Sinne von § 1829 Abschn. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg.. Der Kunde hat dieses Recht innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Erhalt (Übernahme) der Ware. Der Käufer hat das Recht Geld für die Ware oder eine andere Ware zu verlangen.

2. Geldrückgabe - Der Verkäufer gibt das Geld für die zurückgesandte Ware inklusive der Lieferkosten (außer der Summe, die zusätzliche Lieferkosten darstellt, die infolgedessen entstanden sind, weil der Käufer eine andere Weise der Lieferung ausgewählt hat, die anders ist als die billigste Weise der vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung). Die Kosten für die Lieferung zurück an den Verkäufer werden vom Käufer vergütet. Falls die Ware beschädigt wird oder nicht komplett zurückgesandt wird, hat der Verkäufer das Recht, Schadenersatz vom Käufer zu beanspruchen und seinen Anspruch auf den zurückgegebenen Kaufpreis einzurechnen. Die Weise der Geldrückgabe ist gleich wie die Weise der Annahme der Zahlung vom Verkäufer. Die Summe wird gesandt/übergeben spätestens 14 Tage ab dem Rücktritt vom Vertrag, in Übereinstimmung mit § 1832 Abschn. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg.

3. Rücksendungsweise - Falls der Käufer die Ware mittels der Post zurücksendet, wird Nachnahmesendung nicht akzeptiert. Vor der Einsendung der Ware, kontaktieren Sie uns auf info@divers-direct.cz und füllen Sie das Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (das Formular Rücktritt vom Kaufvertrag) aus. Der Käufer ist verpflichtet die Ware innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Rücktritt vom Vertrag in Übereinstimmung mit § 1831 Abschn. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. zu senden oder zu übergeben.

VII. Dienstleistungen und Gutscheine auf Dienstleistungen

1. Der Erfüllungsgegenstand ist Tauch-, Freediving-, Mermaidingkursunterricht und andere (nachfolgend nur “Dienstleistungen”), der bestimmt für Besitzer der Gutscheine für gegebene Dienstleistungen ist (nachfolgend nur “Studenten”).

2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Dienstleistungen in entsprechendem Umfang, in Räumen, die geeignet für den Unterricht sind, und in im Voraus vereinbarten Termin zu liefern. 

3. Der Student ist verpflichtet, vor dem Anfang der ersten Lektion einen Fragebogen auszufüllen, dessen untrennbarer Bestandteil die Information über seinen Gesundheitszustand ist (falls es bei einer konkreten Dienstleistung nicht anders angegeben wird). Falls sich der Student eines gesundheitlichen Problems bewusst ist, belegt er eine ärztliche Bescheinigung, die klar angibt, dass er gesundheitlich fähig ist, den gegebenen Kurs zu absolvieren. Der Instruktor hat das Recht den Schüler zurückzuweisen, wenn dieser offensichtlich unfähig ist, den Kurs oder die Lektion zu absolvieren. Das umfasst vornehmlich, aber nicht ausschließlich Beeinflussung vom ungünstigen Gesundheitszustand, Alkohol oder Drogen. In diesem Fall entsteht für den Student kein Anspruch auf Rückerstattung oder kostenlose Terminänderung.

4. Wenn der Verkäufer aus ernsten Gründen nicht fähig ist, den Unterricht zu sichern, ist er verpflichtet, dem Kunden unverzüglich darüber Auskunft zu geben und er ist berechtigt, nach einer Vereinbarung mit dem Kunden, eine alternative Organisation des Unterrichts auszuwählen - z.B. Termin-, Ortänderung, oder einen anderen Instruktor.

5. Der Student ist berechtigt, die Reservierung kostenlos spätestens 48 Stunden vor der Veranstaltung abzusagen, wenn es bei der konkreten Dienstleistung nicht anders angegeben wird. Bei einem späteren Absagen ist der Verkäufer berechtigt Stornogebühr zu berechnen, deren Höhe von der konkreten Dienstleistung abgeleitet wird. Wenn der Student ohne voriges Absagen der Reservierung zur Lektion nicht eintrifft, ist die Lektion für durchgeführt gehalten und es entsteht dem Lieferanten ein Recht auf Bezahlung der Lektion.

6. Reklamationen werden ausschließlich schriftlich geltend gemacht. Wenn die Reklamation vom Verkäufer anerkannt wird, hat der Student das Recht auf eine Ersatzlektion, einen neuen Lektor oder eine Teil- oder eine volle Rückerstattung, nach dem Charakter der Reklamation. 

VIII. Schlussbestimmungen

1. Die Bemerkung, die der Käufer zu seiner Bestellung hinzufügen kann, ist nicht rechtsverbindlich und kann also nicht eingetrieben werden.

2. Die Bedingungen, die durch einen Vertrag oder Vertragszusatz vereinbart wurden, haben Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Ihre Daten, die vom Gesetz Nr. 101/2000 Slg. (“Datenschutzgesetz”) und von der Verordnung des Europäischen Parlaments und Rats Nr. 2016/679 von 27.4.2016 über den Schutz der natürlichen Personen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von persönlichen Daten und über freie Bewegung dieser Daten (GDPR) geschützt sind, werden im Rahmen des gültigen Datenschutzrechts verarbeitet und gebraucht für Erledigung Ihrer Bestellung, für Probe der Solvenz und für Verschickung der Warenangebote entweder von uns oder von der Versandhandelsbranche. Sie sind berechtigt von uns Informationen zu verlangen, die die Verarbeitung der persönlichen Daten im Sinne § 12 des Datenschutzgesetzes und/oder Datenveränderung betreffen. Ihnen gehören die Rechte, die im § 21 des Datenschutzgesetzes angegeben sind, und zwar haben sie Recht, von uns eine Erklärung zu verlangen, wenn Sie vermuten oder feststellen, dass wir die gültigen Gesetzesbestimmungen für den Datenschutz nicht einhalten. Sie können jederzeit Ihre Missbilligung mit der Benutzung und weiterer Bereitstellung der Firma, des Namens und der Adresse für Werbezwecke äußern. Schicken Sie uns einfach eine Mitteilung per Post oder E-Mail.

4. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir keine Haftung für eventuelle Druckfehler in der Preisliste oder auf der Internetseite übernehmen. 

5. Im Fall, dass einige Bestimmungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam werden, wird die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen und der ganzen Rechtshandlung nicht berührt.

6. Für das Vertragsverhältnis ist ausschließlich das tschechische Recht gültig, bei Ausschließung des UNO-Handelsrechts.

7. Im Fall, dass es zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zur Entstehung eines Verbraucherstreits vom Kaufvertrag oder vom Dienstleistungsvertrag kommt, der mit einer gegenseitigen Vereinbarung nicht gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf eine außergerichtliche Lösung stellen, und zwar an ein

bestimmtes Subjekt der außergerichtlichen Lösung der Verbraucherstreite: 

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2
(Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz).

8. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen am 1. März 2020 in Geltung und Wirkung.