Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné podmienky:
 
I. Základné ustanovenia
 
Prevádzkovateľ obchodu:
 
Diveland s.r.o.

Jaurisova 515/4
140 00, Praha 4

IČ: 04126203
DIČ: CZ04126203

Kontakt:
e-mail: info@divers.cz

Tel.      00420 222 947 314

Číslo účtu:
270677337/0300
 
(ďalej len "predávajúci")
 
Zákazník:
Je každý, kto navštívi internetový obchod www.divers-direct.cz, uskutoční objednávku a dokončí ju v nákupnom košíku stlačením tlačidla "Dokončiť". Tým taktiež súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami, s ktorými je povinný sa pred dokončením objednávky riadne zoznámiť.
 
(ďalej len "kupujúci")
 
 
II.Dodacie podmienky a nadobudnutie vlastníctva k tovaru
  1. Všetky údaje týkajúce sa doby dodania sú nezáväzné.
  2. Tovar dostupný skladom (označený ako "odosielame ihneď") expedujeme do 24h v pracovných dňoch, od doby jeho objednania, alebo v prípade platby predom, od pripísania čiastky na náš bankový účet. Produkty, ktoré sú označené ako "dodanie do x dňov", bežne expedujeme do x dňov, respektíve v prípade platby predom po pripísaní čiastky na účet.
  3. Pokiaľ si kupujúci zjedná dopravu alebo pokiaľ dodanie tovaru zahŕňa dopravu, je tovar považovaný za dodaný predaním prvému dopravcovi. Dopravcom sa rozumie spravidla fyzická alebo právnická osoba oprávnená k prevádzkovaniu dopravy. Tovar je odosielaný na adresu uvedenú pri dokončovaní objednávky.
  4. Predávajúci je viazaný povinnosťou tovar zabaliť alebo ho inak zabezpečiť proti újme na kvalite a množstve. Aj čiastkové plnenie je predávajúci povinný vybaviť príslušnými dokladmi, najmenej však dodacím listom 
  5. úplne a čiteľne vyplneným.
  6. Škody vzniknuté pri preprave musia byť neodkladne reklamované u prepravcu.
  7. Poštovné je v prípade objednania tovaru, ktorého hodnota je vyššia ako 5000 Kč vrátane DPH, zadarmo. Pokiaľ je hodnota objednaného tovaru nižšia, účtujeme poštovné podľa zvolenej platby a dopravy.
  8. Vlastníctvo k tovaru nadobúda odberateľ okamihom, kedy mu je tovar predaný, a to bez ohľadu na miesto predania, a ďalej úplným zaplatenám ceny tovaru.
  9. V otázkach neupravených zmluvou sa vzájomné práva a povinnosti riadia českým právnym rádom, obzvlášť nasledujúcimi právnymi predpismi:
    - zákonom č.89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (ďalej len „občiansky zákoník“)
    - zákonom č.634/1992 Sb.,o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (len pokiaľ ste spotrebiteľom).
 
III. Cena tovaru a platobné podmienky
  1. Kúpna cena tovaru je medzi predávajúcim a kupujúcim dohodnutá spravidla predom a jedná sa o cenu zmluvnú. Vzájomne zjednanú kúpnu cenu môže predávajúci zmeniť, ak dôjde v dobe medzi jej zjednaním a plnením ku zmenám nákladov prevyšujúcich 5% z ceny tovaru. Túto skutočnosť predávajúci oznámi kupujúcemu vždy predom.
  2. Ak dochádza k platbe na základe faktúry, faktúra musí splňovať náležitosti daňového dokladu podľa ustanovenia § 12 odst. 2 zákona č. 588/1992 Sb. v platnom znení.
  3. Kupujúci je vo veciach platby za tovar viazaný povinnosťami uvedenými v zmluve, v kontexte s občianskym zákoníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Ak vznikne na strane odberateľa dôvod na reklamáciu, nezbavuje ho to povinnosti dodržať platobné podmienky zjednané zmluvou.
  4. Úhrady faktúr bankovým prevodom sa prevádzajú na náš bankový účet vedený v ČSOB. Ako variabilný symbol vždy uvádzajte číslo objednávky alebo faktúry.
  5. Všetky uvedené ceny na e-shope sú vrátane DPH.
 
IV. Práva a povinnosti zmluvných strán
  1. Povinnosti predávajúceho vyplývajú z ustanovení obchodného zákoníku.
  2. Povinnosti kupujúceho vyplývajú z ustanovení obchodného zákoníku.
  3. Pokiaľ zákon nenastaví taxatívne práva zmluvných strán a tieto nie sú predmetom zmluvy, môžu ich zjednať zmluvné strany na základe zhodného prejavu vôle. Rovnako môžu zmluvné strany postupovať aj v dojednaní vzájomných záväzkov nad zákonom stanovený rámec.
  4. Predávajúci nezodpovedá za porušenie svojich povinností vyplývajúcich pre neho zo zmluvy alebo týchto všeobecných obchodným a dodacích podmienok, ak bolo porušenie spôsobené okolnostiami prírodnej povahy alebo vyššej moci, ktoré sú výnimočné a nemohli byť rozumne predvídané, obzvlášť v prípade abnormálnych dlhotrvajúcich mrazov, požiarov, veternej smršti, zemetrasení, povodne a pod.
V. Uplatnenie práva z chybného plnenia
  1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (obzvlásť ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákoníku a zákonom č.634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
  2. Na všetok tovar je poskytovaná záruka v dĺžke 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, na niektorý tovar však môže byť záručná doba dlhšia, čo je uvedené v záručnom liste alebo návode.
  3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá chyby, tzn., že:
    - tovar má vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal, alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi prevádzanej,
    - sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa vec tohto druhu obvykle používa,
    - tovar je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti
    - tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
  4. V prípade, že predávajúci dodá kupujúcemu vec s chybou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu chybu odstránil, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou, a ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru o chybe tovaru vedel alebo chybu tovaru sám spôsobil. Za chybu sa považuje aj plnenie inej veci a chyba v dokladoch nutných na používanie veci.
  5. Ak sa prejaví chyba v priebehu šiestich mesiacov od prevziatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí.
  6. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z chyby, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v dobe 24 mesiacov od prevzatia, to sa však netýka:
    - tovaru predávaného za nižšiu cenu kvôli chybe, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná,
    - opotrebenia tovaru spôsobeného jeho zvyčajným používaním, u použitej veci na chybu zodpovedajúcej miere používania alebo opotrebenia, ktorú vec mala pri prevzatí kupujúcim, ak to vyplýva z povahy veci.
  7. Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za chyby, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky.
      
VI. Vrátenie tovaru
  1. Lehota na vrátenie - kupujúci má právo v prípade akejkoľvek nespokojnosti tovar vrátiť aj bez udania dôvodu, a to v súlade s platnou právnou úpravou v zmysle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. Toto právo má zákazník v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Kupujúci má právo požadovať za tovar peniaze alebo iný tovar.
  2. Vrátenie peňazí - predávajúci vracia peniaze za vrátený tovar vrátane nákladov na dodanie ( okrem čiastky predstavujúcej dodatočné náklady na dodanie tovaru vzniknuté v dôsledku kupujúcim zvoleného spôsobu dodania tovaru, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania tovaru ponúkaný predávajúcim). Náklady na prepravu tovaru naspäť predávajúcemu hradí kupujúci. Pokiaľ je tovar poškodený, alebo nie je vrátený predávajúcemu kompletný, má predávajúci právo nárokovať si od kupujúceho náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Spôsob vrátenia peňazí je zhodný so spôsobom, akým predávajúci platbu prijal. Čiastka je zaslaná/predaná najneskôr 14 dní od odstúpenia od zmluvy v súlade s § 1832 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.
  3. Spôsob vrátenia zásielky - pokiaľ kupujúci vracia tovar prostredníctvom pošty, nebude akceptované zaslanie na dobierku. Pred zaslaním tovaru nás kontaktujte na info@dicers-direct.cz a vyplňte Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Kupujúci má povinnosť zaslať alebo predať tovar predávajúcemu v lehote 14 dní od odstúpenia od zmluvy v súlade s § 1831 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.
      
VII. Služby a poukazy na služby
  1. Predmetom plnenia je výučba kurzov potápania, freedivingu, mermaidingu a ďalších (ďalej len "služby") určená držiteľom poukazu na dané služby (ďalej len "študentom")..
  2. Predávajúci sa zaväzuje poskytovať služby v zodpovedajúcom rozsahu, v priestoroch vhodných pre danú výučbu a v predom zjednanom termíne.
  3. Študent je pred začiatkom prvej lekcie povinný vyplniť dotazník, ktorého neoddeliteľnou súčasťou je informácia o jeho zdravotnom stave, ak nie je u kontkrétnej služby uvedené inak. V prípade, že si je študent vedomý zdravotného problému doloží potvrdenie od lekára, ktoré jasne uvádza, že je zdravotne spôsobilý absolvovať daný kurz. Inštruktor má právo študenta odmietnuť, ak je zjavne nespôsobilý kurz alebo lekciu absolvovať. To zahrňuje obzvlásť, ale nie výlučne, ovplyvnenie nepriaznivým zdravotným stavom, alkoholom alebo drogami. V takomto prípade študentovi nevzniká nárok na refundáciu ani bezplatnú zmenu termínu.
  4. V prípade, že predávajúci nebude schopný zo závažných dôvodov výučbu zaistiť, je povinný o tom bezodkladne informovať zákazníka a je oprávnený po dohode so zákazníkom zvoliť alternatívne zaistenie výučby - napr. zmena termínu, miesta konania alebo inštruktora.
  5. Študent je oprávnený bezplatne zrušiť rezerváciu termínu lekcie najneskôr 48 hodín pred jej konaním, ak nie je u konkrétnej služby uvedené inak. Pri neskoršom zrušení je predávajúci oprávnený účtovať storno poplatok, ktorého výška sa odvíja od konkrétnej služby. Ak sa nedostaví študent na lekciu bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie je lekcia považovaná za uskutočnenú a dodávateľovi vzniká právo na úhradu lekcie.
  6. Reklamácie sa uplatňujú výhradne písomne. V prípade uznania reklamácie predajcom má študent právo na náhradnú lekciu, nového lektora alebo čiastočnú či plnú refundáciu, podľa charakteru reklamácie.

 

VIII. Záverečné ustanovenia
  1. Poznámka, ktorú kupujúci má možnosť pridať k objednávke pri jej dokončení, nie je právne záväzná a nie je ju teda možné vymáhať.
  2. Podmienky zjednané zmluvou, dodatkom ku zmluve majú pred týmito všeobecnými podmiankami prednosť.
  3. Vaše dáta, chránené zákonom č. 101/2000 Sb. ("Zákon o ochraně dat") a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 zo dňa 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a o voľnom pohybu týchto údajov (GDPR), budú spracované v rámci platného práva o ochrane dát a použité na vybavenie Vašej objednávky, na skúšku solventnosti a na zasielanie ponúk výrobkov buď od nás, alebo zo zasieľatejskej obchodnej branže. Ste oprávnený požadovať od nás informácie, týkajúce sa spracovania osobných údajov v zmysle § 12 zákona na ochranu dát a/alebo zmeny dát. Náležia Vám práva uvedené v v § 21 zákona na ochranu dát, a to najmä máte právo požadovať od nás vysvetlenie, pokiaľ sa domnievate alebo zistíte, že nedodržujeme platné zákonné ustanovenia na ochranu dát. Môžete kedykoľvek vyjadriť nesúhlas s použitím a ďalším poskytovaním firmy, mena a adresy k reklamným účelom. Pošlite nám jednoducho správu poštou alebo emailom.
  4. Majte, prosím, pochopenie pre to, že nepreberáme ručenia za prípadné tlačové chyby v cenníku, či na internetových stránkach.
  5. V prípade, že sa niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok stane neúčinným, nebude tým dotknutá účinnosť zostávajúcich ustanovení a celého právneho úkonu.
  6. Pre zmluvný vzťach platí výlučne české právo pri vylúčení obchodného práva OSN. 
  7. V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a spotrebiteľom ku vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľsých sporov, ktorým je: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2
    (Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz).
  8. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť aj účinnosť dňom 1. marca 2020.